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厚積薄發,烽火燃起--東風悅達起亞第十屆售后服務技能大賽 海選賽圓滿收官

2019年9月,“匠心筑夢,智贏未來”東風悅達起亞第十屆售后服務技能大賽勝勢而來!全國四百五十多家專營店,2000多名參賽選手登上競技的舞臺,鋒芒畢露,展現東風悅達起亞售后服務人員的精湛技藝和服務水平。                                              

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9月24日啟動儀式的召開,標志著大賽正式拉開帷幕。此次大賽會經過海選賽、區域賽和復活賽三個環節的層層選拔和激烈角逐,最終,將于11月向著本次大賽總決賽冠軍之席發出最后的沖擊。海選賽期間,各專營店通過對店內所有服務顧問及維修技師理論和實操的全方位考核,選拔出各店的佼佼者,參與到由東風悅達起亞總部統一組織的第二輪選拔。此次總部選拔是通過東風悅達起亞K智匯平臺的在線測試,以九個商代處為單位的90家專營店服務顧問和維修技師,成功贏得區域賽的180個晉級名額。

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本次大賽得到了全國450多家專營店的熱烈響應,店總牽頭開展賽前動員會,積極開展針對服務營銷能力、維修技術水平提升的強化培訓,營造了“比、學、趕、超”的氛圍,在為賽事做好充分準備的同時,各經銷商的整體服務水平和實操能力也得到了進一步提升。

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在專營店海選現場,參賽選手們全力投入,所呈現的嚴肅認真的態度,再次讓我們感受到作為一個東風悅達起亞售后服務人員的風采。

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十余年以來,東風悅達起亞售后服務技能大賽以堅持不懈的韌勁為品牌售后的發展和壯大輸送無數的人才,同時也在全面提升專營店售后服務水平上起到關鍵性作用。正是源于這種堅守,憑借著不斷提升的匠心精神及專業高效的服務能力,東風悅達起亞在J.D.P中國汽車售后服務滿意度(CSI)調研中榮獲主流汽車市場售后滿意度第一,獲得歷史最佳成績,并已連續7年入圍售后滿意度行業前五的優異成績。

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前行的腳步從未停止,海選賽的圓滿收官,僅僅只是一個開端,后續賽事將更為嚴苛,海選賽環節晉級的選手,將于10月23日~11月5日,分別在杭州、重慶及天津三場區域賽的選拔中,以優秀的職業素養和高超的專業技能,全力拼搏,爭奪直通總決賽的54個名額。

在此祝賀進入區域賽的180人參賽選手,接下來,萬眾矚目的區域賽的即將拉開帷幕,讓我們再次相約在杭州、重慶及天津再次刷新紀錄,書寫東風悅達起亞第十屆售后服務技能大賽的新篇章。高手比拼,必定精彩紛呈,讓我們一起期待各位選手更精彩的表現!

 


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